Política de Privacidad – SOCIEDAD HIMELCO LTDA.

En SOCIEDAD HIMELCO LTDA. nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. En cumplimiento con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web tienda.himelco.cl.

1. Información que recopilamos

Al realizar un pedido, solicitar cotizaciones o registrarse en nuestra plataforma, podemos solicitar los siguientes datos:

  • Nombre completo o Razón Social.

  • RUT persona / RUT empresa.

  • Dirección de facturación y dirección de despacho.

  • Correo electrónico y número telefónico de contacto.

  • Datos requeridos para la emisión de Boletas y Facturas electrónicas.

2. Uso de la información

Los datos personales o empresariales proporcionados serán utilizados de manera exclusiva para:

  • Procesar, gestionar y despachar los pedidos de equipos y productos adquiridos.

  • Emitir la documentación tributaria correspondiente (Facturas/Boletas).

  • Contactar al cliente en caso de requerir coordinaciones de entrega, servicio técnico o atención de garantías.

  • Responder a consultas comerciales o requerimientos de soporte.

3. Protección y confidencialidad de los datos

  • SOCIEDAD HIMELCO LTDA. no vende, alquila, cede ni comparte los datos personales de sus clientes a terceras partes bajo ninguna circunstancia, salvo que sea requerido por una orden judicial o mandato legal formal.

  • Los datos podrán ser compartidos de forma estrictamente necesaria con empresas de transporte y courier (como Chilexpress) únicamente para efectuar el despacho de los productos a la dirección indicada por el cliente.

  • Las transacciones de pago realizadas con tarjeta de crédito o débito son procesadas directamente por plataformas seguras (como Webpay Plus / Transbank), por lo que HIMELCO LTDA. no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de nuestros clientes.

4. Derechos del usuario (ARCO)

El usuario o titular de los datos podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos personales, escribiendo directamente a nuestro correo de contacto o comunicándose a nuestras líneas de atención.

5. Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestra sucursal presencial en Benedicto XV N° 139, Estación Central, Santiago, o a los medios de contacto oficiales publicados en nuestra tienda en línea.